Allmänt
Vid behov av service eller support på någon produkt, beskriv felet så noggrant
som möjligt t.ex. ev. felmeddelanden, när felet uppstår o.s.v.
OBS! Om garanti åberopas skall kvitto, faktura eller garantibevis medtagas/bifogas.

På-platsen-service
På vissa produkter ingår fri på-platsen-service (detta gäller bl.a. vissa produkter från
HP-Compaq, D-link, Netgear och Samsung). Är Du osäker på vad som gäller kan Du
ringa oss på tel. 0226-595 70 eller maila support@avestadata.com för närmare
information.

Försäkring
Då Du lämnar in Dina produkter för service är dessa försäkrade mot stöld, brand och skada. Detta gäller
dock ej för programvara, drivrutiner eller övriga filer. Har Du data på hårddisken som Du är rädd om, skall
Du säkerhetskopiera detta innan datorn inlämnas för service. Vi tar inget ansvar för eventuellt förlorade
program eller datafiler.

Service av dator
Vid inlämnade av dator för service skall Du endast lämna in datorn (ej kablage, tangentbord, mus,
bildskärm såvida Du inte hänför felet till någon av dessa produkter).
OBS! Vid inlämnande av bärbara datorer tar Du även med laddare!

Du måste, tillsammans med datorn, lämna in nödvändiga drivrutiner och licensnummer för Dina
program (inklusive äkthetsintyg).

Kom ihåg att säkerhetskopiera Dina filer innan datorn lämnas in!

Service av skrivare/brännare
Vid inlämnande av skrivare, scanner, kameror, brännare och liknande produkter skall Du även ta med
drivrutiner och nätdel för produkten.

Installation av programvara
Förutom datorn (se ovan) skall Du också ta med Dig programvara, handböcker samt licensnummer och
äkthetsintyg.

Service på andra produkter
Ring oss på tel. 0226-595 70, eller maila på support@avestadata.com för närmare instruktioner.